新手上路
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- 2014-1-4
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联系方式:email: huarendaigou@hotmail.com ; e0 \# Y" ~% M# G) O
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【服务优势】
$ S! R- }. |; r: |% v5 W- v7 L4 j: X7 ?1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。- T. ^: o- r3 A$ u+ g s1 k
2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方式,即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。
% t+ o0 a9 `/ m7 q7 t& ^9 W3 D' w* m3、管家式“主动服务”,高端体验:即想方设法为用户买到想要的商品,就像为自己购买一样。比如:" O6 D1 U9 j/ w
卖家不在线,会想各种办法尽快联系上卖家,确定商品是否可以拍下;' `$ }! t; a3 Z: N Z, p! L* f
对用户备注的颜色大小、款式等不确定的地方,和卖家、用户充分沟通,确认是用户想要的;2 D1 ]9 B1 N q2 S3 ^
发货不及时的,联系卖家发货安排和商品缺断货情况;
# ] s+ _* x. G" {- Y如果收到商品质量比较差,会主动拍照并告知用户实际情况,建议退货等,并告知该类商品如何挑选卖家,比如从DSR评分、好评率和是否刷单角度;
" _) x3 P8 u; R4 D- N' y* g8 \各种“主动”。。。
; l3 m3 I3 t4 _% R4、细心验货,从数量、大小、颜色、款式、特殊需求和一般网购常识等方面为用户尽责把关,发现问题积极接洽卖家,安排退货、换货和补货并追踪,直到收到用户要求的商品。
% F j5 J$ S# o/ y: v: K: \5、默认去除商品外包装(如需要保留外包装,请提前告知),既减少重量和体积又相对容易通过海关,多卖家商品合并打包。专业打包,高硬度纸箱,合理摆放商品,充分利用空间,兼顾保护商品和尽量减少续重,为用户省钱。填写面单时根据经验合理申报商品和价值,尽量顺利通过海关。
. `: J' q Y6 L$ G- e/ t6、委托服务质量好的物流代理发运,发现问题及时响应,积极有效解决。比如及时办理邮局书面查询,为用户出具商品购买发票等。
' S' \5 ]' v) \6 U$ i; H! N; P7、用户收到商品,如果出现明显质量问题,比如缺少商品、颜色不对等,将根据具体情况赔偿;如果包裹丢失,赔偿用户,单个包裹最高赔偿金额1000RMB。6 u1 ~, @+ {" g/ N
8、保证时效,承诺三个“当天”:当天处理订单、当天回复信息和email、当天发运包裹;
7 X |/ }! L( ]$ G) [3 D. u9、良好服务态度,贴心用心,响应及时,专业水准。; P4 T) m+ o- }
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0 _4 y) v8 `8 W% B( O2 i2 l【代购流程】
. X. j$ {# ? H3 |1、加我msn:huarendaigou@hotmail.com或qq:1056574258 - w H* l# _. F4 m3 m: E
2、把需要代购的商品列表用excel汇总或直接发到huarendaigou@hotmail.com,单个商品格式如下:4 X7 i, P# r) ^+ M- W- l2 B
1) 商品名称
3 |' f3 Y* ?: X5 ~* }/ M2) 商品链接
, K( y' J- U( I& N9 S% z2 @3) 单价4 l5 E0 B2 V4 P$ L7 P. Z
4) 国内运费(运到上海)
/ [! V4 u$ ~& U) l: ~- D; [2 @5) 数量
4 j" b4 Y, _/ K6) 备注:颜色、款式、大小和其他需求
; M$ F/ Z0 |5 \3、我收到商品列表后计算商品总价格和国内运费,然后给出支付账号进行支付。) G1 H" [. q# t# d3 X
4、我按要求购买商品,有问题和用户及时沟通。: d5 q6 o C- a; u5 ]2 c7 h+ @& [
5、卖家发货到我这,仔细验货称重后入库;有问题及时联系用户和卖家,安排退货、换货和补货,直到解决问题。7 `( Y* _, O$ m' M
6、商品全部到达后发运,用户可以选择dhl、ems、air、sal和海运方式发运。) Z8 D, T! p X: H5 O8 A
7、我把包裹发送到物流代理或邮局。
! ?) g' R2 P- w3 ?8、用户收货。5 |8 J1 S, g1 s& R6 W
( b. ~$ W4 g6 m9 c【费用】% n0 ?, S4 \$ g& u) c5 N+ ?
用户支付费用=商品总价格+国内运费+国际运费+报关费+代购费
[7 | I- P6 X( ~& g其中:# E- A' S& _" X) Y0 l) p
1、国内运费:商品从卖家运送到上海的费用8 D$ V0 i/ p6 q/ Z
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4、代购费:(商品总价格+国内运费)*10%(注意不含国际运费哦~),单件商品代购费100rmb封顶(针对比较昂贵商品)。不同级别用户可用积分抵扣代购费额度不同,最高级别用户可以抵扣25%的代购费。
9 `5 h3 w Z* X! s5 ^5、没有包装费等其他费用。2 L* j: V3 a L8 l1 H( ?' T/ W0 J
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; P: b2 [( d$ _3 m2、积分抵扣代购费,不同用户级别享受不同额度。
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4 i- A* S/ U& g* W+ p" W( U【特别说明】+ l, U6 Q7 f( w/ s8 e& ^
1、关于商品质量:由于网店商品质量参差不齐,需要亲们仔细把关,多考察分析。比如购买淘宝商品,一般需要卖家信用在4钻以上,好评率在99.2%以上,DSR评分最好都高于同行,并仔细分析用户点评,确定是自己想要的商品再下单。我们收到商品后会仔细验货,数量、大小、颜色、款式、瑕疵、破损容易辨别,瑕疵问题我们会参考商品价格以及一般网购经验,如果和商品介绍明显不符,会及时联系卖家和用户协调沟通,寻找都能接受的解决方案。如果亲们收到商品觉得质量太差,我们也会和卖家沟通尽量为您争取补偿。
, {# {6 u+ `1 r- h1 t7 X2、关于包裹被海关扣留:我们会在包装选择、商品摆放、面单物品申报、价值申报等方面尽量让包裹顺利通关,但难免会被海关抽查到。遇到这种情况,请及时联系我们,我们会根据经验和您一起尽量拿回包裹。注意到被查扣不一定会被拆包,被拆包也不一定会被没收,所以我们还是可以做一些工作来避免损失,比如我们会根据要求帮您出具商品发票,以及告知您怎么和海关解释等。如果经过努力后还是有部分商品或整个包裹被海关没收,这个损失将由用户承担,不过我们将根据情况在您的下个包裹给予部分优惠补偿。
. E4 y2 A( b2 f5 T) r8 ]3、关于赔偿:
! Z, h \& }' h; {' [6 j3.1 由于我们的责任商品丢失、破损、质量问题,我们将根据情况全额或部分赔偿。
9 Y% @* M( J) L% r) Y2 s- v1 H9 }3.2 包裹在运出国内前丢失,退还国际运费和报关费,并按包裹实际价值赔偿。. r \1 D s& a2 f
3.3 包裹在运出国内后丢失,且是由于国外邮局原因造成,退还国际运费和报关费,根据实际情况赔偿,单个包裹赔偿金额1000RMB封顶。' a! Q' V# ?% D4 v" ?% h
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【相关链接】
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